|
- Стоимость товаров
Стоимость заказа состоит из каталожной цены и 15%- сервисного сбора, который включает в себя упаковку, доставку посылки из Германии в Москву, страхование и прочиче расходы
За доставаку дтоварова, которые Вы не можете надеть на себя (игрушки, посуда, занавески и др.), удерживается дополнительный транспортный сбор (ДТС) в размере 5 EUR/кг, который оплачивается при получении заказа.
- Оплат заказа
Обязательная предоплата заказа составляет 50% от стоимости по каталогу плюс сервисный сбор 15%.
Остальная сумма оплачивается при получении заказа
Заказ оплачивается в офисе в рублях по курсу установленному фирмой-партнёром в день оплаты.
- Срок выполнения заказа
Срок доставки заказа из Германии от 2-х до 6 недель.
Вы имеете право отказаться от заказа, пока вещь не отгружена со склада в Германии. В данном случае клиенту возвращается полная предоплата.
Информацию о подтверждении отказа нам необходимо получить по телефону в течение одной недели с даты заказа. Отказ не может быть принят, если Ваша вещь находится в пути (из Германии в Москву) или имеется информация об её отгрузке со склада.
- Рекламации
Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, стоимость вещи, сервисный сбор и таможенная пошлина возвращаются заказчику полностью.
Если товар возвращается заказчиком по какой-либо другой причине (не подошёл размер, не понравился оттенок цвета полученной вещи), то, при возврате, с заказчика удервживается 10% от стоимости вещи по каталогу. Таможенная пошлина и ДТС (доплата за вес) возврату не подлежат.
Возврату не подлежат: золотые и серебряные изделия, бельё (купальник, пижамы, носки), постельное бельё, техника, предметы из стекла; товары, заказанные метражём, а также с весом более 1 кг.
Все рекламации принимаются в течение 7-ми календарных дней с момента получения заказчиком заказа, и только при наличии фирменной упаковки (серый пакет+прозрачный пакет) со всеми маркировками фирмы.
- Особенности заказа
Мы обращаем Ваше внимание на то, что существует вероятность не поставки, по причине отсутствия товара на складе, что наиболее возможно в конце срока действия каталога: январь для каталога сезона осень/зима, июль - для каталога весна/лето.
Учитывая особенности каталожной торговли, фирма не может гарантироват, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге.
Если Вы желаете получить вещи в комплекте, необходимо поставить признак «комплект».
Ответственность за правильность выбранного артикула и размера, заказанных вещей лежит на заказчике.
- Стоимость доставки товара по Москве до двери составит: плюс 250 руб.
|